Retour et remboursement
Comment puis-je retourner ma commande ?
En général, vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception. Nous n'acceptons les retours que depuis le pays où la command...
Un étiquette de retour me sera-t-elle fournie ?
Après avoir enregistré votre retour dans le portail de retours, vous pouvez générer une étiquette de retour via un lien. Ce service est disponible uni...
Quelles sont vos politiques de retour ?
Quelles sont vos politiques de retour ? En général, les retours peuvent nous être envoyés dans les 30 jours suivant la réception. Vous pouvez enregi...
Est-il possible d'échanger un article ?
Oui – dans le portail des retours, vous pouvez indiquer que vous souhaitez un échange lors de l’enregistrement de votre retour. Sélectionnez simpleme...
Quand puis-je espérer obtenir mon remboursement ?
Le remboursement est toujours effectué sur le moyen de paiement initialement utilisé ou sous forme de crédit en magasin pour votre prochain achat. Se...
Puis-je retourner l’emballage cadeau ?
Notre emballage cadeau est exclu des retours et ne peut donc pas être retourné ni remboursé. Même si vous retournez un article de votre commande, l’em...