Quand puis-je espérer obtenir mon remboursement ?

Le remboursement sera généralement effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé initialement.

Nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre déclaration de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les articles retournés ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve de leur expédition, la première de ces éventualités étant retenue.

Si vous avez choisi KLARNA comme mode de paiement, vous pouvez enregistrer votre retour et suspendre le paiement gratuitement jusqu’à ce que votre retour ait été traité. Pour ce faire, connectez-vous à KLARNA avec votre adresse e-mail, cliquez sur votre commande BRUNA et sélectionnez l’option « Enregistrer un retour » en bas de page. Votre facture sera alors mise en pause et automatiquement mise à jour dès que nous aurons traité votre retour.