Rücksendung & Rückerstattung
Informationen zu deiner Rücksendung und Rückerstattung
Wird mir ein Retourenlabel zur Verfügung gestellt?
Möchtest du unseren Service nutzen, kannst du nach der Anmeldung deiner Retoure ein Retourenlabel für 7 € erstellen lassen. Du wirst zu einem kurzen F...
Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?
Bei Fernabsatzverträgen steht dir grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Bei uns hast du sogar 30 Tage Zeit, um deinen Vertrag...
Ist ein Umtausch möglich?
Ja – im Retourenportal kannst du bei der Anmeldung deiner Retoure angeben, dass du einen Umtausch wünschst. Wähle dafür einfach den gewünschten Ersatz...
Kann ich die Geschenkverpackung retournieren?
Unsere Geschenkverpackung ist von der Retoure ausgeschlossen und kann daher nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Auch wenn du einen Artikel aus ...
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich auf die von dir ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Wir zahlen dir alle Zahlungen, die wir von dir erha...