Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich auf die von dir ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Wir zahlen dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem uns deine Widerrufserklärung zugegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware abgesendet hast — je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Wenn du KLARNA als Zahlungsmethode gewählt hast, kannst du deine Rücksendung registrieren und die Zahlung kostenlos aussetzen, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde. Melde dich dazu bei KLARNA mit deiner E-Mail-Adresse an, klicke auf deine BRUNA-Bestellung und wähle unten die Option „Retoure anmelden". Deine Rechnung wird in der Zwischenzeit pausiert und automatisch aktualisiert, sobald wir die Rücksendung bearbeitet haben.