Est-il possible d'échanger un article ?

Oui – dans le portail des retours, vous pouvez indiquer que vous souhaitez un échange lors de l’enregistrement de votre retour.

Sélectionnez simplement l’article de remplacement souhaité dans la liste.

Veuillez noter : Les échanges ne sont actuellement possibles que pour les retours effectués depuis l’Allemagne.

Une fois votre retour reçu et contrôlé, nous vous enverrons le nouvel article.

Si l’article souhaité n’est pas disponible, nous vous en informerons et vous proposerons une alternative ou un remboursement.