Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Die Rückerstattung erfolgt immer auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode oder als Store Credit für deinen nächsten Einkauf.

Je nach Zahlungsanbieter kann es 5–15 Werktage dauern, bis der Betrag nach Bearbeitung der Retoure auf deinem Konto sichtbar ist.

Rückerstattungen werden erst nach Prüfung und Annahme der zurückgesendeten Artikel veranlasst.

Wenn du KLARNA als Zahlungsmethode gewählt hast, kannst du deine Rücksendung registrieren und die Zahlung kostenlos aussetzen, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde. Melde dich dazu bei KLARNA mit deiner E-Mail-Adresse an, klicke auf deine BRUNA-Bestellung und wähle unten die Option „Retoure anmelden“. Deine Rechnung wird in der Zwischenzeit pausiert und automatisch aktualisiert, sobald wir die Rücksendung bearbeitet haben.