BRUNA WORLD
Qu'est-ce que BRUNA World ?
BRUNA World est notre programme de fidélité exclusif. Vous cumulez des points à chaque achat ou action effectuée, comme nous suivre sur les réseaux so...
Combien de points puis-je gagner à chaque achat ?
Le nombre de points que vous gagnez avec chaque achat dépend de votre niveau de récompenses : Pearl : 1 point pour chaque 1 € dépensé Gold : 1,5 poi...
Où puis-je trouver les informations de mon compte de récompenses ?
La page BRUNA World est votre référence pour consulter vos points, avantages et niveau de récompenses....
Que se passe-t-il si je retourne un produit ou si ma commande est annulée ?
Si vous gagnez des points lors d'un achat et que vous décidez ensuite de retourner un ou plusieurs articles de cette commande, les points correspondan...
Comment mon niveau de récompenses est-il déterminé ?
Votre niveau de récompenses BRUNA World est déterminé par vos achats sur notre boutique en ligne durant l'année civile. En créant un compte, vous com...
J'ai déjà un compte. Dois-je en créer un nouveau pour gagner des récompenses ?
Non, tout est en ordre. Si vous aviez un compte actif lors du lancement de BRUNA World, vous avez été automatiquement inscrit et avez reçu les 50 poin...
Quand mes nouveaux points apparaîtront-ils dans mon compte ?
Les points apparaîtront dans votre compte dès que votre commande aura été expédiée....
Comment rejoindre BRUNA World ?
Créez simplement un compte en renseignant votre nom, votre adresse e-mail et en choisissant un mot de passe. Vous avez déjà un compte chez nous ? Vou...
Comment consulter mon solde de points ?
Il vous suffit de vous connecter à votre compte et de visiter la page BRUNA World ou la page de votre compte pour voir vos points actuels....
Est-ce que je recevrai des points pour les achats effectués avant la création de mon compte de récompenses ?
Les points ne s'appliquent qu'aux achats effectués après le lancement de BRUNA World. À partir de maintenant, assurez-vous d'être connecté à votre com...
Comment gagner des points ?
Vous cumulez des points à chaque achat réalisé sur notre boutique en ligne. Vous pouvez aussi en gagner en nous suivant sur Instagram ou Facebook, en ...
Quelle est la valeur de mes points ?
Voici quelques exemples de ce que vous pouvez obtenir en échange de vos points sur notre site : 200 points = 10 € de réduction 300 points = 15 € de ...
Comment utiliser mes points ?
Tu peux échanger tes points directement lors du passage en caisse. - Tu as besoin d’au moins 200 points. - Tu peux échanger un maximum de 1 000 points...
Comment recommander un ami ?
Référer un ami, c’est simple ! Connectez-vous à votre compte, rendez-vous sur la page BRUNA World, et trouvez la section « Référer un ami ». Remplisse...
Puis-je rejoindre le programme de fidélité en tant que client international ?
Oui, c'est possible. Veuillez noter que les points obtenus lors de vos achats seront convertis selon la devise locale de votre compte sur notre site....
Comment obtenir ma récompense d'anniversaire ?
Joyeux anniversaire ! Pour recevoir votre récompense d'anniversaire le jour J, assurez-vous d'avoir enregistré votre date de naissance au moins 30 jou...