Meine Bestellung
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Innerhalb einer Stunde nach Aufgabe deiner Bestellung hast du die Möglichkeit, deine Bestellung direkt über die Bestellbestätigung selbst zu ändern od...
Wo finde ich meine Bestellnummer?
Deine Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigung, die du nach dem Kauf an deine E-Mail Adresse erhalten hast. Ebenso findest du deine Bestelln...
Ich habe keine Bestell- oder Versandbestätigung erhalten.
Bitte kontrolliere als erstes, dass unsere E-Mails nicht in deinem Spamordner gelandet sind. Stelle bitte auch sicher, dass du die richtige E-Mail Adr...
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit allen Details und einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst ...
Was kann ich tun, wenn ich ein mangelhaftes Schmuckstück oder den falschen Artikel erhalten habe?
1. mangelhaftes Schmuckstück Es tut uns sehr leid, dass du ein fehlerhaftes Produkt erhalten hast. Bitte mache ein Foto oder ein Video von dem Schmu...
Was kann ich tun, wenn bei meiner Bestellung ein Artikel fehlt?
1. Überprüfe das zweite Fach deiner Stoffpouche In manchen Fällen werden zwei Schmuckstücke in einer Stoffpouch aufbewahrt und eines versteckt sich i...